FAQ
Général
Comment fonctionne Aper ?
Aper permet aux consommateurs de se regrouper pour négocier des tarifs avantageux sur le bois de chauffage. Inscrivez-vous gratuitement et sans engagement, nous négocions les meilleures offres pour vous.
Comment fonctionnent nos achats groupés ?
Période d’inscription (2 semaines)
L’achat groupé reste ouvert pendant 2 semaines, période durant laquelle vous pouvez vous inscrire gratuitement et sans engagement. À ce stade, l’achat groupé est en statut « Ouvert ». Après cette période, nous comptabilisons le nombre d’inscrits, ce qui nous permet de lancer la campagne de mise en concurrence. Vous pouvez toujours vous inscrire après cette phase et bénéficier des offres comme les autres inscrits jusqu’à la période de clôture.
Période de mise en concurrence (2 semaines)
Une fois la période d’inscription terminée, les équipes d’Aper lancent une campagne de négociation auprès des fournisseurs locaux, basée sur un appel d’offres qui tient compte de vos critères et besoins en bois de chauffage. À ce stade, l’achat groupé passe en statut « En négociation ». Les fournisseurs ont alors jusqu’à 2 semaines pour soumettre leurs meilleures offres.
Sélection et communication des offres (1 à 2 jours)
Nous analysons les offres reçues en fonction de critères prédéfinis, tels que le prix, les modalités de commande (internet ou téléphone), la traçabilité des commandes, et les conditions de livraison. Les meilleures offres sont ensuite sélectionnées et communiquées par email aux inscrits sous 1 à 2 jours.
Période d’achat (4 à 6 semaines)
Les offres négociées sont valables pendant 4 à 6 semaines après leur envoi par email. Chaque consommateur est libre d’accepter ou de refuser l’offre proposée. À ce stade, l’achat groupé passe en statut « En commande ». Si vous n’êtes pas inscrits, il est toujours possible de recevoir les offres par email en remplissant le formulaire d’inscription.
Période de clôture
Après la période d’achat, nous comptabilisons les économies réalisées et envoyons un formulaire de satisfaction aux participants après réception de leur commande. Cela nous permet d’améliorer notre service au fil du temps et de garantir la meilleure expérience possible pour nos utilisateurs. À ce stade, l’achat groupé passe en statut « Fermé » et il n’est plus possible de s’inscrire ou de bénéficier de l’offre négociée.
Comment fonctionne notre business model ?
Notre modèle économique repose sur le nombre d’inscrits. Plus nous avons de participants, plus notre pouvoir de négociation est fort. Chaque inscrit compte et contribue à obtenir de meilleurs tarifs pour tous.
Aper se rémunère par une commission sur le volume d’affaires généré pour le fournisseur. C’est sans frais pour les utilisateurs !
Pourquoi notre offre est-elle intéressante ?
- Economisez grâce au pouvoir du groupe : Profitez d’une marge réduite de la part du fournisseur grâce à la force du groupe
- Une offre compétitive sans tracas : Bénéficiez de prix compétitifs sans avoir à vous soucier des démarches administratives et logistiques
- Double point de contact pour une tranquillité d’esprit : Vous avez deux points de contact dédiés : Aper et le fournisseur sélectionné, assurant un suivi efficace et une communication fluide
- Paiements flexibles et livraisons sur mesure : Profitez de méthodes de paiement flexibles et de solutions de livraison adaptées à vos besoins
Qui peut participer ?
La participation à nos achats groupés de bois de chauffage est gratuite et ouverte à tous les consommateurs résidant en France. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez rejoindre notre initiative sans aucun engagement.
Est-ce que les inscriptions sont limitées à certaines régions de France ?
Nous proposons nos services partout en France.
Est-ce que je dois payer pour m'inscrire ou pour recevoir les offres ?
Non, l’inscription est totalement gratuite et sans engagement. Vous ne payez que lorsque vous passez commande. Profitez de nos services sans aucun risque ni frais cachés.
Comment puis-je contacter Aper pour plus d'informations ?
Pour toute question ou information supplémentaire, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site et par email à contact@apermarket.com
Processus d’achat groupé
Qu'est-ce qu'un achat groupé ?
Un achat groupé permet de réunir un grand nombre de consommateurs pour négocier des tarifs avantageux auprès d’un fournisseur. Après un appel d’offres, nous négocions et sélectionnons la meilleure offre pour vous la proposer.
Combien de temps avant de recevoir des offres ?
Vous recevrez par email des offres négociées pour vous en moins de 4 semaines.
Si je remplis le formulaire d'inscription, dois-je obligatoirement payer l'offre négociée ?
Non, l’inscription est totalement sans engagement. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser l’offre qui vous sera transmise.
Puis-je bénéficier de l'offre négociée alors que je n'ai pas rempli le formulaire ?
Pour bénéficier de l’offre négociée, il est impératif de remplir le formulaire d’inscription.
Quand et comment saurai-je si une offre a été négociée ?
Vous serez notifié par email en moins de 4 semaines une fois qu’une offre a été négociée. Toutes les informations sur l’offre, y compris les économies potentielles, vous seront envoyées directement dans votre boîte de réception. N’oubliez pas de vérifier vos spams !
Est-ce que je peux participer à plusieurs achats groupés ?
Oui, vous pouvez participer à autant d’achats groupés que vous le souhaitez.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de l'offre négociée ?
Si vous n’êtes pas satisfait de l’offre négociée, vous n’êtes pas obligé de l’accepter. Notre service est sans engagement.
Participation des collectivités locales
Pourquoi nous collaborons avec les collectivités locales ?
Collaborer avec les collectivités locales nous permet de maximiser notre impact en atteignant un plus grand nombre de personnes au sein d’une même zone géographique. Plus les collectivités sont impliquées, plus notre pouvoir de négociation est grand, ce qui se traduit par des tarifs encore plus avantageux pour les inscrits.
Comment une collectivité peut-elle participer aux achats groupés d'Aper ?
Les collectivités peuvent s’associer avec Aper pour organiser des achats groupés pour leurs administrés. Aper propose un service clé en main, prenant en charge les démarches de communication et le support client.
En rejoignant Aper, les collectivités augmentent le pouvoir d’achat de leurs administrés, renforcent la solidarité locale et soutiennent le développement économique régional. Une initiative gagnante pour tous !
Quels sont les coûts pour une collectivité qui souhaite rejoindre Aper ?
Il n’y a aucun coût pour les collectivités souhaitant organiser des achats groupés en rejoignant Aper.
Comment les collectivités sont-elles informées des offres négociées ?
Les collectivités seront informées par email une fois qu’une offre a été négociée. Elles recevront également des informations détaillées sur les économies potentielles et pourront relayer ces informations à leurs administrés.
Quels sont les avantages pour les administrés de participer à un achat groupé ?
En rejoignant un achat groupé, vos administrés profitent de tarifs réduits, augmentant ainsi leur pouvoir d’achat.
Comment Aper contribue-t-il à l'image de votre collectivité ?
En facilitant l’accès à des solutions économiques et solidaires, Aper permet aux collectivités de se positionner comme des acteurs engagés et innovants. Cela renforce votre rôle de facilitateur pour le bien-être de vos citoyens.
Quelles démarches administratives sont nécessaires pour les collectivités ?
Aper prend en charge la gestion des inscriptions, des négociations et du support client, réduisant ainsi la charge administrative pour les collectivités. Tout cela est proposé sans frais pour votre collectivité.
Quels outils de communication Aper fournit-il aux collectivités ?
Aper met à disposition un kit de communication complet, personnalisé aux couleurs de votre collectivité, ainsi qu’un calendrier détaillé pour les campagnes d’achat groupé. Notre équipe collabore étroitement avec vos services de communication pour garantir une diffusion efficace et sans effort des informations, maximisant ainsi la participation des administrés.
Comment Aper gère-t-il les questions des administrés et le support client ?
Aper gère toutes les questions et demandes de support, libérant vos équipes des tâches administratives. Notre équipe est le premier point de contact pour vos administrés, assurant une prise en charge rapide et efficace de leurs requêtes.
Comment une collectivité peut-elle contacter Aper pour obtenir plus d'informations ?
Pour toute question ou information supplémentaire, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site et par email à contact@apermarket.com
Participation des fournisseurs
Comment les fournisseurs sont-ils sélectionnés ?
Les fournisseurs sont sélectionnés grâce à un processus de mise en concurrence, garantissant ainsi les meilleurs tarifs pour les inscrits. Nous analysons chaque offre reçue en fonction de critères prédéfinis pour assurer une qualité optimale. Voici les principaux critères que nous prenons en compte :
- Localisation du fournisseur : Nous privilégions les fournisseurs locaux pour soutenir l’économie régionale et réduire les délais de livraison
- Prix compétitifs : Nous évaluons les offres pour obtenir les tarifs les plus avantageux pour les inscrits
- Qualité des produits : Nous exigeons des standards élevés et des produits aux normes françaises pour garantir la satisfaction de nos clients
- Modalités de commande : Nous vérifions la flexibilité des modalités de commande, que ce soit par internet ou par téléphone, pour une expérience utilisateur optimale
- Traçabilité des commandes : Nous nous assurons que les fournisseurs offrent une traçabilité complète des commandes pour une transparence totale
- Conditions de livraison : Nous analysons les conditions de livraison pour garantir que les commandes arrivent en temps et en heure, dans les meilleures conditions
Comment un fournisseur peut-il participer aux achats groupés d'Aper ?
Pour devenir fournisseur partenaire d’Aper, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ci-dessous ou par email à contact@apermarket.com
Nous vous guiderons à travers le processus d’inscription.
Comment Aper accompagne les fournisseurs ?
Aper offre un soutien complet à ses fournisseurs partenaires, incluant :
- Promotion ciblée : Profitez de nos campagnes marketing pour accroître votre visibilité
- Support continu : Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous aider à maximiser vos ventes
- Feedback constructif : Recevez des retours d’expérience de nos utilisateurs pour améliorer vos offres et services
Quels sont les coûts pour devenir fournisseur partenaire ?
Il n’y a aucun coût initial pour devenir fournisseur partenaire d’Aper. Nous nous rémunérons sur une commission basée sur le volume d’affaires généré, garantissant ainsi un partenariat gagnant-gagnant.
Comment sont gérées les commandes et les livraisons ?
Les commandes sont passées directement par les clients sur le site internet du fournisseur sélectionné ou via sa ligne téléphonique dédiée. Le fournisseur fournit un code promo qu’Aper communique uniquement aux inscrits de l’achat groupé, leur permettant de bénéficier des tarifs négociés. Chaque fournisseur est ensuite responsable de la gestion et de la livraison des commandes dans les délais convenus, conformément aux conditions définies lors de la négociation.
Quelles garanties Aper offre-t-il aux fournisseurs ?
Aper garantit une visibilité accrue, un accès à une clientèle qualifiée, et un soutien constant pour maximiser les ventes. Notre modèle de commission basé sur le volume d’affaires garantit que nous sommes investis dans le succès de nos fournisseurs.
